Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našich výrobků a zboží, může se v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíš jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhej nás kontaktovat s reklamací. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašli email na adresu info@ar-at.cz, kde uveď název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám pošleš i fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme Ti formulář k reklamaci, který nám prosím pošli vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Opravu se vždy snažíme vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se s Tebou na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.